联系我们：多种联系方式汇总
999sf.chuanqi201.com 为传奇私服玩家提供开服查询、版本咨询、特权领取、搬砖问题解答与投诉反馈等服务。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式为平台对外服务入口，工作时间内均有专人值守。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 搬砖与攻略投稿：[email protected]
- 特权与账号问题：[email protected]
- 投诉与举报（虚假开服、跑路服）：[email protected]
客服电话与在线客服
- 客服热线：400-000-9999（工作日 9:00—21:00）
- 紧急技术支援：0755-8888-6666（每日 10:00—22:00）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，7×24 小时机器人 + 人工轮值
- 特权专线：钻石特权用户可拨打 400-000-9998 直连专属客服
办公地址
地址：广东省深圳市南山区科技园南区传奇大厦 12 层 1208 室
邮编：518057
来访提示：办公区不接待游戏内交易纠纷的现场处理，相关事宜请通过邮件或在线客服提交工单。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（机器人） | 7×24 小时 | 即时响应 |
| 在线客服（人工） | 每日 9:00—23:00 | 普通用户 2 小时内，特权用户 15—60 分钟 |
| 客服热线 | 工作日 9:00—21:00 | 排队不超过 3 分钟 |
| 邮件工单 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 投诉举报 | 7×24 小时接收 | 48 小时内给出核查结论 |
服务承诺：涉及虚假开服、跑路服的举报，一经核实，平台将在 24 小时内下架该版本并在开服表中标注风险提示；涉及特权码失效、礼包未到账的问题，核实后 1 个工作日内补发或补偿。
各部门与业务线联系指引
开服信息与版本收录
如果你是传奇私服运营方，希望将版本收录进开服表，请将版本名称、版本类型、开服时间、回收比例、官网地址发送至 [email protected]，标题注明"版本收录申请"。审核周期通常为 1—3 个工作日，需满足"运营方可联系、开服时间明确、无历史跑路记录"三项条件。
搬砖攻略与内容合作
攻略作者、打金工作室如需投稿或建立内容合作，请联系 [email protected]。稿件需包含具体地图、怪物等级、单小时产出估算与截图说明，一经采用将署名发布并给予稿酬或特权时长奖励。
特权与账号服务
特权码无法激活、特权等级异常、账号绑定失败等问题，请提供账号 ID、版本名称、问题截图，发送至 [email protected]，或直接联系在线客服。
投诉与风险举报
发现虚假开服、诱导充值、无法提现、客服失联等情况，请通过 [email protected] 举报，并附上充值记录、聊天截图、角色信息。平台将联合其他玩家反馈进行交叉核实。
常见问题与快速解答
Q1：提交工单后多久能收到回复？
邮件工单承诺 1 个工作日内回复；在线人工客服普通用户 2 小时内、特权用户 15—60 分钟。若超过承诺时间未收到回复，可再次发送邮件并在标题标注"催办"。
Q2：如何举报一个跑路服？
请收集三类证据：充值或交易记录、与客服的聊天截图、角色与区服信息，发送至 [email protected]。核实后平台会下架该版本并发布风险提示。
Q3：运营方如何申请版本收录？
发送版本基础信息至 [email protected]，审核通过后即可进入开服表。平台不收取收录费用，但要求信息真实、可长期联系。
Q4：商务合作与广告投放怎么联系？
请发送合作意向、投放位置与预算至 [email protected]，标题注明"商务合作"，我们会在 2 个工作日内回复报价与排期。